Widerruf oder Reklamation
Was möchtest du melden?
Bitte hier die Bestellnummer eingeben. Wir senden einen Link an die zur Bestellung hinterlegte E-Mail Adresse, über den die Reklamation mit Fotos des Mangels abgeschlossen werden kann.
Wichtiger Hinweis: Reklamationen (gesetzliche Gewährleistung) sind für physische Artikel innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung möglich. Die Rücksendung mangelhafter Ware erfolgt auf unsere Kosten. Nach Eingang und Prüfung der Ware erhältst du Ersatz oder – falls kein Ersatz lieferbar ist oder du es wünschst – eine Rückerstattung.
Probleme mit Tickets (nicht erhalten, falscher Name, Zutritt verweigert) bitte über eine Support-Anfrage melden – dort können Tickets direkt erneut zugestellt werden.
Du erreichst unser Support-Team telefonisch regulär von Montag bis Freitag zwischen 10:00 und 18:00 Uhr und jederzeit via Email unter hallo@tickettoaster.de.
Worum geht es bei deinem Anliegen?
Bitte hier die Bestellnummer eingeben. Wir senden einen Link an die hinterlegte E-Mail Adresse mit weiteren Informationen zur Stornierung/Rückgabe.
Du erreichst unser Support-Team telefonisch regulär von Montag bis Freitag zwischen 10:00 und 18:00 Uhr und jederzeit via Email unter hallo@tickettoaster.de.
Wichtiger Hinweis: Für Tickets, die für einen konkreten Veranstaltungstermin/-zeitraum erworben wurden, besteht kein Widerrufsrecht. Da es sich um terminierte Freizeit-Dienstleistungen handelt, ist das Widerrufsrecht gesetzlich ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB); der Kauf ist damit verbindlich. Eine Rückgabe ist nur zulässig, wenn sich grundlegende Details der Veranstaltung ändern (z. B. das Datum aufgrund einer Verschiebung) oder die Veranstaltung abgesagt wird.